ปรึกษาเภสัชกรฟรีผ่าน LINE

ปรึกษาเภสัชกรฟรี ไม่ต้องซื้ออะไรก่อน

ทักมาถามเภสัชกรของร้านขายยา MyPharma ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย และไม่ต้องซื้อสินค้าก่อนถาม

ถ้าคำตอบคือเรื่องนี้ยังไม่ต้องใช้อะไร หรือควรไปพบแพทย์ เภสัชกรจะตอบแบบนั้นตรงๆ

LINE ของร้าน @mypharma

เวลาที่เภสัชกรตอบแชท 9.00 – 20.00 น. ทุกวัน

อยากโทรถามหรือเดินเข้ามาที่ร้านแทนก็ได้ โทร 091-879-1946 ร้านอยู่ที่ 2/38 ซอย 4 ตำบลเหมือง อำเภอเมืองชลบุรี จังหวัดชลบุรี 20130 เปิด 8.00 – 20.00 น. เปิดทุกวัน

นอกเวลาดังกล่าวทักเข้ามาฝากไว้ได้ เภสัชกรจะตอบเมื่อถึงเวลาทำการ แต่ถ้าเป็นอาการฉุกเฉิน อย่ารอคำตอบจากแชท ให้ไปห้องฉุกเฉินหรือโทร 1669 ทันที

ปรึกษาได้เรื่องอะไรบ้าง

• อาการเจ็บป่วยเล็กน้อยที่ดูแลเองได้ และการเลือกยาสามัญประจำบ้าน
• วิธีใช้ยาที่ได้รับมา ควรกินตอนไหน ลืมกินแล้วทำอย่างไร
• ยาที่ใช้อยู่ใช้ร่วมกับยาตัวใหม่ อาหารเสริม หรือสมุนไพรได้หรือไม่
• ผลข้างเคียงที่เจอหลังใช้ยา ว่าควรทนต่อ หรือควรหยุดแล้วไปพบแพทย์
• อาหารเสริมและวิตามิน ตัวไหนจำเป็น ตัวไหนกินซ้ำซ้อนอยู่
• การดูแลเส้นผมและหนังศีรษะ เช่น ผมหงอกก่อนวัย หนังศีรษะแสบหลังย้อมผม หรือผมร่วงจากการทำเคมีบ่อย
• เลือกผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมให้เหมาะกับสภาพหนังศีรษะ รวมถึงถามได้ว่า เปปไทด์ชะลอหงอก My Organic เหมาะกับกรณีของคุณหรือไม่

เตรียม 4 อย่างนี้มาก่อน จะได้คำตอบเร็วขึ้น

คำถามที่ตอบช้าที่สุดคือคำถามที่เภสัชกรต้องถามกลับสามรอบก่อนถึงจะตอบได้ ถ้าพิมพ์สี่อย่างนี้มาตั้งแต่ข้อความแรก มักจบได้ในรอบเดียว

1. อายุ — เพราะคำแนะนำและขนาดยาต่างกันตามช่วงวัย และบางอาการที่ปกติในวัยหนึ่ง ถือว่าผิดปกติในอีกวัยหนึ่ง
2. เริ่มมีอาการเมื่อไหร่ — อาการที่เพิ่งเป็นสองวันกับที่เป็นมาสามเดือน คนละเรื่องกันเลย ทั้งสาเหตุที่เป็นไปได้และสิ่งที่ควรทำต่อ
3. เคยใช้อะไรมาแล้วบ้าง — ยา ครีม แชมพู อาหารเสริม หรือวิธีที่ลองเองแล้ว พร้อมบอกว่าใช้นานแค่ไหนและผลเป็นอย่างไร จะได้ไม่แนะนำซ้ำของที่ลองแล้วไม่ได้ผล
4. โรคประจำตัวและยาที่ใช้อยู่ — รวมถึงอาหารเสริมกับสมุนไพร และประวัติแพ้ยา ข้อนี้สำคัญที่สุด เพราะเป็นข้อที่กันยาตีกัน ซึ่งเป็นอันตรายที่ป้องกันได้ทั้งหมดถ้ารู้ล่วงหน้า

ถ้ามีรูปช่วยได้มาก เช่น รูปหนังศีรษะ รูปผื่น หรือรูปฉลากยาและซองยาที่ใช้อยู่ ถ่ายให้เห็นชื่อยาชัดๆ

ขั้นตอนตั้งแต่ทักจนได้คำตอบ

1. ทัก LINE ของร้าน แล้วเล่าอาการพร้อมข้อมูล 4 อย่างข้างบน
2. เภสัชกรอ่านและถามเพิ่มในส่วนที่ยังไม่ชัด
3. เภสัชกรให้คำแนะนำ ซึ่งจะเป็นหนึ่งในสามทาง คือดูแลเองที่บ้านได้ ควรแวะมาคุยที่ร้าน หรือควรไปพบแพทย์
4. ถ้าเป็นกรณีที่ควรใช้ยา จะนัดเวลาให้เข้ามารับที่ร้าน

ถ้าต้องใช้ยา ต้องมารับที่ร้านเท่านั้น

การขายยาทางอินเทอร์เน็ตผิดกฎหมาย แม้ร้านจะมีใบอนุญาตขายยาก็ตาม ร้านจึงไม่ขายยาผ่านแชท ไม่ขายยาผ่านเว็บ และไม่ส่งยาไปให้ทางขนส่ง

เมื่อเภสัชกรประเมินแล้วว่าควรใช้ยา จะนัดให้เข้ามาที่ร้าน เพื่อซักประวัติแพ้ยา ตรวจสอบยาที่ใช้อยู่ แล้วส่งมอบยาพร้อมอธิบายวิธีใช้ต่อหน้า

ขั้นตอนนี้ไม่ได้มีไว้ให้ยุ่งยาก แต่เป็นจุดที่จับปัญหาได้จริง ทั้งการแพ้ยาที่คนไข้ลืมบอก และยาที่ใช้ร่วมกันไม่ได้กับยาที่กินอยู่แล้ว

สิ่งที่การปรึกษานี้ไม่ใช่

• ไม่ใช่การวินิจฉัยโรค การวินิจฉัยเป็นหน้าที่ของแพทย์ และต้องอาศัยการตรวจร่างกายหรือตรวจเพิ่มเติมที่ทำผ่านแชทไม่ได้
• ไม่ใช่การตรวจร่างกาย คำแนะนำที่ได้ตั้งอยู่บนข้อมูลที่คุณเล่ามาเท่านั้น ถ้าข้อมูลไม่ครบ คำแนะนำก็เปลี่ยนได้
• ไม่ใช่การสั่งจ่ายยาออนไลน์ เพราะผิดกฎหมาย
• ไม่ใช่ที่ปรึกษาแทนแพทย์ที่ดูแลโรคประจำตัวอยู่ อย่าหยุดหรือปรับยาที่แพทย์สั่งเองเพราะคำแนะนำจากแชท ถ้าสงสัยให้ถามก่อน แล้วค่อยคุยกับแพทย์เจ้าของไข้

กรณีที่ควรไปพบแพทย์ ไม่ใช่รอตอบแชท

• หายใจลำบาก แน่นหน้าอก ใจสั่น หรือหน้าบวมปากบวมหลังใช้ยา ซึ่งอาจเป็นการแพ้ยารุนแรง
• มีไข้สูง ซึม สับสน หรืออาการทรุดลงเร็วภายในไม่กี่ชั่วโมง
• ผมร่วงเป็นหย่อมกลม หรือมีแผล ตุ่มหนอง ผื่นลามที่หนังศีรษะ โดยเฉพาะเมื่อมีไข้ร่วมด้วย
• ผมร่วงมากผิดปกติพร้อมอาการอื่น เช่น เหนื่อยง่าย น้ำหนักเปลี่ยนเร็ว ประจำเดือนผิดปกติ ซึ่งต้องตรวจเลือดหาสาเหตุ
• อาการเรื้อรังที่ดูแลเองมานานแล้วไม่ดีขึ้น หรือกลับมาเป็นซ้ำเรื่อยๆ
• ผู้ที่ตั้งครรภ์ ให้นมบุตร และเด็กเล็ก ควรให้แพทย์ประเมินก่อนใช้ยาใดๆ

ในกรณีฉุกเฉิน โทร 1669 หรือไปห้องฉุกเฉินที่ใกล้ที่สุดทันที อย่ารอคำตอบจากแชท

เรื่องเส้นผมที่คนทักมาถามบ่อยที่สุด

คำถามที่เจอบ่อยคือผมหงอกก่อนวัยแก้ได้ไหม คำตอบตรงๆ คือเส้นที่ขาวไปแล้วไม่ได้กลับมามีสีเพราะทาอะไรลงไป สิ่งที่พูดถึงกันได้คือการดูแลและชะลอ ซึ่งอธิบายไว้ละเอียดในบทความ ผมหงอกก่อนวัย เกิดจากอะไร

ส่วนผลิตภัณฑ์ที่ร้านดูแลเองคือ เปปไทด์ชะลอหงอก My Organic ซึ่งเป็นเครื่องสำอาง ไม่ใช่ยา ถามเภสัชกรก่อนได้ว่าเหมาะกับกรณีของคุณหรือไม่ ไม่ต้องซื้อก่อนถาม

อยากรู้ว่าใครเป็นคนตอบ ดูโปรไฟล์ได้ที่หน้า เภสัชกรของเรา